Sosyal dünyanın teknolojik gelişmelerle buluşmasının bir sonucu olarak sosyal medya kavramının hayatımıza girdiğini söyleyebiliriz. Günümüzde birçok sektörün kendisine bir yer bularak çeşitlendirdiği sosyal medya, bir pazarlama-satış mekânı olarak da markalara ve şirketlere kazançlı bir alan oluşturmaktadır. Sosyal medya uzmanları ise bu kavramın içerisinde bilirkişi olarak tecrübelerini ve bilgilerini paylaşarak, marka ya da isim bilinirliğini arttırmak için pazarlama faaliyetleri alanında çalışan kişilerdir. Pazarlama faaliyetlerini geliştirerek satışların artmasını hedefleyen sosyal medya uzmanları stratejilerini planlayarak uygular ve süreci izleyerek gelişmeleri kaydederler.
Sosyal medya uzmanlarının yönetim süreci içerisinde birçok sorumluluğu bulunmaktadır. Görevlerinden en önemlisi, anlamlı içerikleri yayınlayarak hedef kitleyi içerikler ile besleyerek takipçi devamlılığı kazanmaktır. Bu içerikleri günlük olarak hazırlayabilir ya da belirli periyotlar halinde programa uyarak içerikleri oluşturur. Eleştiri ya da kötü yorumları idare ederek düzeltmeler yapar. Trendleri takip ederek temsilcisi olduğu markaların içerikleri güncel durumlara göre düzenler. İçeriklerin üretilmesinden itibaren yayınlanmasıyla birlikte tüm süreci takip ederek markanın hitap ettiği kitlenin tepkilerini değerlendirir ve bunu marka lehine kullanmak için yeni planlamalar yapmaya devam eder.
Sosyal Medya Uzmanı Neleri Bilmelidir?
Sosyal medya uzmanı neleri bilmelidir? yazımızın devamını inceleyebilirsiniz. Genel anlamıyla bir sosyal medya uzmanının ‘bugünü’ çok iyi bilmesi gerektiğini söyleyebiliriz. Bugüne ait olan platformların işleyiş algoritmalarını bilmeli ve markanın paylaşımlarını bu algoritmalar ile düzenleyerek yazılım desteğinden faydalanmalıdır. Bununla birlikte bir sosyal medya uzmanından dakik ve tarihe uygun çalışması beklenir. Sosyal medya üzerinde trendler çok hızlı tüketilerek değiştirildiği için sosyal medya uzmanının ertelemeden dakik bir şekilde yönetmesi istenir.
Sosyal medya uzmanları, sanal bir platform üzerinden yazılı ya da sözlü olarak markayı ve markanın temsil ettiklerini açıkladığı için kelimeleri iyi kullanmayı bilen biri olmalıdır. Dikkatin en kısa sürede tüketildiği bu dönemde anlatılmak isteneni en kısa şekilde anlatan ve müşterinin dikkatini çekebilen içeriklerin üretilmesi öne çıkabilmek için oldukça önemlidir.
Sosyal medya yönetimi yalnızca tek bir kişi tarafından gerçekleştirilebilen bir şey değildir. Tasarım, analiz ve yönetim gibi pek çok kola ayrılan sosyal medya alanında birbiriyle çalışan ve anlaşabilen bir ekibin varlığına ihtiyaç duyulmaktadır. Bu nedenle sosyal medya uzmanı olarak bir markayı temsil eden kişilerin, o markanın kendi takımıyla iyi şekilde anlaşabilmesi gerekmektedir.
Sosyal medya uzmanı özetle, birçok şeyi bilen ve tecrübe eden, kontrollü bir şekilde analiz ederek ilerleyen, hedef kitlenin istek ve önerilerini değerlendirerek etkili sonuçlar elde etmeyi amaçlayan ve tüm bu süreci markanın isteklerine göre gerçekleştiren kişidir.
Nasıl Sosyal Medya Uzmanı Olunabilir?
Henüz sosyal medya uzmanı olmak için herhangi bir lisans eğitimi olmasa da bu alanda uzman isteyen firmalar genellikle yazılım ve tasarım alanında çalışan kişileri bünyesine uzman olarak kabul etmektedir. Ayrıca bu alanda çeşitli sertifika programları takip edilerek bir kariyer elde etme şansı yakalanabilir.
Yorumlar kapatıldı.